2013年3月11日 星期一

效率工作人的表格式思考術--未完成

書名:效率工作人的表格式思考術
作者:西村克己
閱讀價值:中
出版年月:2013年1月
ISBN:978-986-177-648-4
圖:


導讀:
         話說每次我遇到問題只會用心智圖來處理問題,雖說很夠用,但總覺得解決問題的方法不止一種才對,這本書是在逛誠品時看到的,覺得是近期寫的最棒的。平常就有在注意這方面的書,只是這一本突然讓我心動買了下去,感覺就像終於找到我要的書了,但願看完如我感覺一樣呀。

隨記:
序章
        所謂的邏輯思考,就是在『既無遺漏、也無重複(MECE-Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)』的條理下思考。簡單說就是思考一件事時,要分類,並涵蓋完整,像以年齡來分[未滿18、18~30、31~50、50~65、66以上],距集不一定要一樣,但要函蓋整體。分類最佳是二到六項。然後再透過樹狀圖把所細節都包進思考,直到一切都能掌握。
樹狀圖範例



第一章、整理大腦、提高行動力的邏輯架構

1.從巨觀到微觀:
      先把要點抓出來,細項之後再慢慢推敲出來。
2.外部、內部:
      二分法有時從反面看事情反而看的更透澈。
3.+因素、-因素:
     其實就是優點、缺點清單,像有兩個產品很難選時使用。
4.質、量:
      這是在製定最佳售價的方法,把多種價格x預期銷售量,推出最大化策略。
5.硬體、軟體:
      其實就是產品+服務(=商品),像蘋果賣的一定不是機子,還有一堆用不完的線上服務。
6.過去、現在、未來:
      最常發生的就是規劃未來某一日要達成的目標,然後一步一步回推現在要做什麼,和手上擁有資源(過去)
7.PDCA循環:
      Plan(計劃)→Do(執行)→Check(檢核)→Action(修正),然後再循環改進。這對未知情況時蠻好用的,先做再改良。可更精簡成計劃→執行→修正。

第二章、提高分析力的邏輯架構
      在共識上的基礎上討論議題,言下之意這是跨部門討論的策略分析工具。而本書推薦以三年後會如何發展,作改善評估計劃。

9.PEST(Politics-政治、Economics-經濟、Society-社會、Technology-技術)
      對外部世界的評估法,宏觀視野。(再搭配 機會、威脅製成表格會顯其效益)
10.五力分析(同業、新進者、買家(顧客)、供應商(賣家)、替代品):
      定議五種競爭力的邏輯架構
11.行銷4C(對客戶而言的價值、顧客負擔的成本、取得的容易性、溝通):
     價值(Customer Value)→商品在客戶心中的價值
     成本(Cost to the Customer)→有形、無形的買入費用和維護費用
     便利性(Convenience)→購買的便利性
     溝通(Communication)→資訊的交流、廣告和客戶意見回覆
12.麥肯錫7S(硬體3S、軟體4S):
      硬體:組織(Structure)、策略(Strategy)、系統(System)
      軟體:人才(Staff)、技能(Skill)、風格(Style)、價值觀(Shared Value)
      分析業業經營狀況和改革經營方式時使用的分析工具。
      麥肯錫當時在想什麼,硬是弄出七個S開頭的字…
      猜那時網路不發達無法即時上網查,所以弄出好背的字,但很扭的意。
      System指的是資訊傳遞機制、Style指的是企業文化,Shared Value指的是公司與員工共享的願景。
13.變動成本、固定成本:
      針對財務分析所製作的工具。
   


第三章、改變觀點,催生新事業的邏輯架構


心得/感想:
       書名有點誤導,本書的核心是『完整的邏輯思考之商業應用(工具)』。是與我想找的書有些差異,我是想找的是關於碰到問題時,有那些方法可以讓我選擇,並從中選一個最有效的方法,但我面對的是『個人』,而非『企業』問題。但多多少少給我一些思考問題的新想法,像時間流的思考法。
      本書主要導入一個觀念MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)--即無遺漏、也無重複的思考。而書中就是以這個概成下,所收集的各類邏輯分類方法。針對不同問題而提出最有效的分析問題方法。


待補,未看完。

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